Konto löschen

Stand: Mai 2026

Du kannst die Löschung deines Palory-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten verlangen.

Direkt in der Palory-App löschen

Wenn du dich noch in der Palory-App anmelden kannst, kannst du dein Konto direkt dort löschen. Öffne dafür dein Profil beziehungsweise deinen Account-Bereich und wähle Konto löschen.

Der In-App-Weg ist für Konten vorgesehen, auf die du in der App noch Zugriff hast, und entfernt dein Konto aus der App heraus. Die unten beschriebenen Hinweise zu Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsgründen, Nachweiszwecken und externen Abos gelten weiterhin.

Löschung per Anfrage

Wenn du die App nicht mehr nutzen kannst oder deine Daten einer Anfrage zugeordnet werden sollen, kontaktiere uns bitte über die Kontakt-Seite oder per E-Mail an kontakt@palory.de. Diese manuelle Anfrage bleibt auch dann möglich, wenn der In-App-Weg für dich nicht passt.

Damit wir deine Anfrage zuordnen können, gib bitte nur die Informationen an, die dafür erforderlich sind, zum Beispiel:

die E-Mail-Adresse deines Palory-Kontos
deinen Anzeigenamen, falls vorhanden
eine kurze Beschreibung, dass du dein Konto löschen lassen möchtest

Bitte sende uns keine Passwörter, geheimen Zugangsdaten oder sensiblen Dokumente.

Was wird gelöscht?

Wir löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, die deinem Konto zugeordnet sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsgründe oder berechtigten Nachweiszwecke entgegenstehen.

Je nach Nutzung können dazu zum Beispiel Profilangaben, Kontaktdaten, Interessen, Spielvorlieben, Event- oder Gruppendaten und weitere kontobezogene Informationen gehören.

Einige Daten können aus rechtlichen, Sicherheits- oder Dokumentationsgründen länger gespeichert werden, etwa wenn dies zur Bearbeitung offener Anfragen, zur Missbrauchsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Was passiert mit Nachrichten, Gruppen oder Events?

Inhalte, die du in Palory erstellt hast, können je nach Funktion gelöscht, anonymisiert oder aus technischen und organisatorischen Gründen in eingeschränkter Form erhalten bleiben. Wenn Inhalte andere Nutzerinnen und Nutzer betreffen, zum Beispiel Gruppen, Events oder Chats, prüfen wir im Einzelfall, wie eine faire und datenschutzgerechte Löschung oder Anonymisierung umgesetzt wird.

Kostenpflichtige Funktionen und Abos

Die Löschung deines Palory-Kontos beendet nicht automatisch ein kostenpflichtiges Abo, wenn dieses über einen Zahlungsdienstleister, App Store oder eine externe Plattform abgeschlossen wurde. In diesem Fall kann eine gesonderte Kündigung beim jeweiligen Anbieter erforderlich sein.

Aktuell ist auf der öffentlichen Website noch kein Premium-Abo oder Shop-Checkout verfügbar. Sobald kostenpflichtige Funktionen angeboten werden, informieren wir im jeweiligen Angebot über Kündigung und Verwaltung.

Wie lange dauert die Bearbeitung?

Wir bearbeiten Löschanfragen so schnell wie möglich. Wenn wir deine Anfrage nicht eindeutig zuordnen können, fragen wir nach den notwendigen Informationen. Bitte nutze dafür keine Passwörter oder geheimen Zugangsdaten.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen erreichst du uns über die Kontakt-Seite oder per E-Mail an kontakt@palory.de.